Returns & Refunds

FLOW 提供商品到貨後 7 日內之退貨申請服務。若您收到商品後需要辦理退貨，請於商品到貨日起 7 日內透過官方聯絡方式與我們聯繫，並提供訂單資訊、商品照片與退貨原因，我們將協助您進行後續處理。

退貨商品須保持全新、未使用、未下場擊球之狀態，並保留完整包裝、配件、吊牌及相關文件。若商品已有使用痕跡、刮傷、髒污、撞擊痕跡、握把拆封或磨損、包裝不完整，或因個人因素造成商品價值減損，將可能影響退貨資格。

若商品有非人為造成之新品瑕疵、製造缺陷或運送損傷，請於收到商品後儘速與我們聯繫，並提供清楚照片與問題說明。我們將依實際情況協助更換、維修、退貨或退款。

退款將於退貨商品確認無誤後進行處理，實際退款入帳時間將依付款方式、銀行或金流平台作業時間而定。若退貨原因非商品瑕疵，退回運費及相關手續費可能由買方自行負擔。

FLOW 保留審核退貨與退款申請之權利，並將依商品狀態、訂單紀錄及相關法規進行處理。